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よくあるお問い合わせ

領収書を送って欲しい。
15時30を過ぎたが、出荷できませんか?
PayPal(クレジットカード)決済が完了出来なかった。
注文完了後に支払い方法を変更したい。
取寄せ商品をバラで買いたい。
在庫切れ商品の入荷時期を知りたい。
大量に注文したい。
初期不良、届いた商品が違う。
返品、キャンセルしたい。
注文したのに連絡が無い。
電話をしたが繋がらない。電話に応答がない。


領収書を送って欲しい。
PayPal(クレジットカード)決済、銀行振込でのお支払いの場合は、商品に「納品書兼領収書」を同封して発送致します。
商品代引きの場合は、受領証右下の領収書がお使いいただけます。
NP後払いの場合は、お支払いの際に領収書が発行されます。


15時30を過ぎたが、出荷できませんか?
ヤマト運輸代引きであれば可能な場合もございます。
ご注文時メッセージ欄にてご連絡ください。
なお、休日中の発送は承っておりません。


PayPal(クレジットカード)決済が完了出来なかった。
手続き途中でエラー等で決済が完了出来なかった場合には、下記へご連絡ください。
PayPalよりお手続きメールを送りますので、そちらからお支払い手続きをお願い致します。
お支払い方法の変更も承っております。
sstools@endmill-cutter.com


注文完了後に支払い方法を変更したい。
承っております。下記へご連絡ください。
sstools@endmill-cutter.com


取寄せ商品をバラで買いたい。
商品と本数をご連絡ください。
都度お見積りさせていただきます。


在庫切れ商品の入荷時期を知りたい。
商品と本数をご連絡ください。


大量に注文したい。
商品と本数をご連絡ください。
都度お見積りさせていただきます。


初期不良、届いた商品が違う。
初期不良の場合は写真にて確認後、速やかに代品を発送いたします。
初期不良対策と致しまして、出荷前に目視での全数検査を行っております。
商品違いの場合には、確認後、速やかに代品を発送いたします。


返品、キャンセルしたい。
不良品を除く、使用後の商品につきましての返品・交換は、いかなる事情におかれましてもお断りいたしております。
未使用品に限り、お届け日から3営業日以内のものにつきましては、特注品・オーダーメード品取寄せ品等一部を除き、返品・交換をお受けいたしております。
その場合の往復の送料、および代引手数料はお客様でご負担いただいております。
返金の際は返金手数料1,429円(税抜)を差し引いての返金となります。


注文したのに連絡が無い。
ご注文の際にメールアドレスが間違っていた可能性があります。
下記へご連絡ください。
sstools@endmill-cutter.com


電話をしたが繋がらない。電話に応答がない
大変申し訳ございませんが、少人数で運営しているため電話に出られない場合がございます。

お手数ですが、メールにてお問い合わせください。

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